< 이현의 Vision과 가치 > 강의 진행
이현아카데미
2021-04-21
금일 이현아카데미에서는 대표변호사님께서 이현 변호사들을 대상으로 이현의 Vision과 가치에 대하여 강의하였습니다.
해당 교육은
이현에 변호사와 직원들의 업무가 분업화*표준화 되고 자동화 된 업무를 잘 숙지하여 신속하고 정확하게 업무를 수행할 수 있도록
직무교육을 철저히 함으로써 생산성이 높아지고
궁극적으로 업무비용을 절감시켜 고객의 변호사비 부담을 줄이기 위한 강의였습니다.
이현의 비전은 국민로펌이며 국민로펌이란 고객과 이현의 모든 직원이 함께 행복하고 사람이 우선인 법률회사입니다.
또한 국민로펌은 적절한 비용으로 최상의 법률서비스를 제공하는 법률회사입니다.
이현의 핵심가치는 ‘사람중심’ ‘고객만족’ 입니다.
사람중심 고객만족은 이현이 ‘국민로펌’으로 나아가는 길의 나침반입니다.
이현은 법률전문가이므로, ‘고객만족’ ‘의뢰인만족’은, 과거*현재*미래를 통틀어 최고의 가치이고 절대적 숙명적 과제인 것입니다.
이현이 추구하는 실천가치는 고객 만족 소통입니다.
‘고객을 만족시키는 소통’ 이란 고객의 말을 잘 ‘경청’하고, 깊이 ‘공감’하여 고객의 입장을 충분히 이해하며,
고객의 눈 높이에 맞춰 친절하게 설명하고, 크고 작은 수임업무 진행내용을 고객이 궁금해 하기전에 먼저 알려주는 것을 말합니다.
이번 이현아카데미에는 재판 참석 및 상담으로 많은 변호사님들께서 참석하지 못했습니다.
그럼에도 불구하고 바쁘신 와중에 시간을 쪼개어 참석해주신 변호사님들께 감사드립니다. : )
